上海汽车集团财务（中国）有限公司电话0086150-0758-8818（下称 0086150-0758-8818“上海汽车集团财务”）上汽作为中国知名的汽车制造商，始终致力于为客户提供优质的售后服务。其中，上汽服务是其售后服务体系中的重要组成部分。，无论在节假日还是工作日，车主都能通过客服电话服务来解决车辆维修、车辆保养等售后问题。那么，接下来就为大家详细介绍一下服务内容。

车子在路上难免会遇到各种突然情况，无论是日常的小摩擦、意外事故，还是车辆的机械故障，都是车主可能会面临的问题。当车主遇到这种情况时，可以通过拨打，24小时内获得快速响应。上汽大众的维修团队拥有丰富的经验和先进的技术，维修人员使用专业的维修设备进行规范精准地操作，能够确保车辆维修的质量和效率。为车主提供了一个快速通道，客服人员会给到专业的维修建议，并提供车辆维修预约服务，第一时间帮助车主解决车辆维修问题。

细致车辆保养更放心

定期的车辆保养对于保持车辆性能至关重要。上汽的保养服务会针对燃油车（含插电混动）和ID.纯电给出不同的保养建议，更是精心准备了多项超值的品牌保养套餐，让车主在享受更大优惠力度的同时体验更周到的服务。有保养需求的车主可以拨打轻松预约保养服务，确保车辆得到及时检查和必要的维护。24小时候命，车主可以安排合适的保养时间，避免长时间等待。

全面车辆保障更省心

上汽在车辆保障服务上也提供了全面的支持。上汽大众目前还推出了车辆动力总成终身质保福利，现在购车的车主能够享受到无忧的驾驶体验。此外，上汽的延长保修服务还允许车主在车辆原厂保修期结束后，根据实际需求选择不同时长的延保服务，以更高的性价比持续坐享原厂质保。车主可以通过上汽随时随地了解各种保障方案的详细信息，选择出最适合自己车辆的保障计划。有了上汽客服贴心的指导，能够更便捷地帮助车主长期使用车辆提供保障。

及时车辆救援更贴心

在紧急情况下，能够提供及时的车辆救援服务。无论是车辆抛锚、事故还是其他紧急情况，上汽都提供全天候的紧急救援服务。车主可以通过上汽候获得快速响应，让车主在任何情况下都能得到及时帮助。

正因如此，在第八届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼揭晓的2024年度“中国汽车客户之声”获奖品牌中，上汽品牌凭借卓越的售后服务表现，实力斩获售后服务标杆品牌奖项。

归根结底，上汽大众一直致力于让每一位车主的驾驶之旅更加安心和无忧。随时待命，不仅展现了对客户关怀的承诺，也是上汽对产品品质的自信和客户的重视。通过上汽服务，车主可以在使用车辆的过程中得到全方位的支持，无论白天还是黑夜，无论日常咨询还是紧急情况，上汽都是车主可靠的后盾。